Casino Bellini Заблокировали счет и не выплатили выигрыш 240$ 23.02.2020

Лучшие онлайн казино 2020 года с офф. лицензией:
  • Сол Казино
    Сол Казино

    1 место по бонусам и Джекпотам! Моментальные выплаты.

  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Весенний дизайн и огромные бонусы! Быстрые выплаты!

  • Рокс Казино
    Рокс Казино

    Слоты с очень высокой отдачей + большие бонусы!

  • Пинап Казино
    Пинап Казино

    Лучшее казино для любителей Ретро!

Frank casino — блокировка live, но выйгрыш $4000 выплатили ))

Тема в разделе «Черный список», создана пользователем Andro, 27 фев 2020 .

Почему не выводятся деньги с Винлайн?

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(3 голоса, в среднем: 5 из 5)

По данным Wordstat около 240 игроков в месяц имеют проблемы при выводе денег с Винлайн. Почему и когда букмекер не выплачивает выигрыши? Как долго заявка на вывод средств в Winline может быть на рассмотрении? Постараемся затронуть все основные вопросы, а вы, если не найдете ответ, спрашивайте нас в комментариях ниже к данной статье.

Рано беспокоиться о «невыплате»

Начнем с того, что на сайте букмекерской конторы написано, что вывод денег осуществляется моментально и без комиссии. Со стороны букмекера это так — сразу после одобрения выигрыша БК подтверждает запрос на вывод средств и они списываются со счета.

Однако денежная транзакция на этом не заканчивается, далее она проходит через ЦУПИС, затем банк клиента и только после этого деньги зачисляются на платежное средство игрока.

При выводе на пластиковые карты или банковским переводом время поступления средств может доходить до 3 рабочих банковских дней . Будьте терпеливы.

Если деньги не пришли за этот срок – смело пишите или звоните в поддержку букмекера. При выводе на кошельки, как правило, ждать не требуется, и деньги приходят в течение 1 минуты .

Как долго запрос на вывод может быть на рассмотрении?

10 дней. Это максимальный срок, за который ваша будет рассмотрена Винлайном, при условии, что:

  1. БК не заподозрила игрока в нарушении правил игры;
  2. указаны достоверные данные при регистрации и идентификации.

Статус выплат всегда доступен в личном кабинете — раздел «Мои платежи».

Почему не приходят деньги с Винлайн?

Теперь поговорим о причинах, почему не приходят деньги с БК Винлайн.

Попытка вывести деньги не на личную карту/кошелек.

В букмекерской конторе запрещено использовать банковские карты и кошельки для получения выигрышей, если они оформлены не на вас. Нельзя пользоваться платежными средствами родственников, друзей, родителей, бабушек, дедушек и так далее. В противном случае, букмекер может отказать в выводе средств и заблокировать аккаунт (в соответствии с правилами Винлайн, пункт 1.11.17).

Надежные онлайн казино полностью на русском языке:
  • Сол Казино
    Сол Казино

    1 место по бонусам и Джекпотам! Моментальные выплаты.

  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Весенний дизайн и огромные бонусы! Быстрые выплаты!

  • Рокс Казино
    Рокс Казино

    Слоты с очень высокой отдачей + большие бонусы!

  • Пинап Казино
    Пинап Казино

    Лучшее казино для любителей Ретро!

Нарушение правил БК.

Получить выигрыш можно на то платежное средство, с которого уже пополнялся игровой счет. Поэтому, если Винлайн не выводит деньги на карту, возможно, вы пополняли счет через кошелек ЦУПИС? Тогда пробуйте делать запрос на выплату через него.

Ошибки в личных данных при регистрации и идентификации.

Будьте внимательны при заполнении анкеты с личными данными. Любая опечатка может стать причиной блокировки аккаунта и следствием, что Winline не выведет деньги. Как, например, получилось у этого клиента из видео.

Отказ от повторной идентификации по запросу БК.

Даже если вы проходили идентификацию еще при регистрации, это не отменяет тот факт, что в любой момент Winline имеет право потребовать пройти идентификацию повторно и предоставить документы. И чаще всего это происходит при выплатах. Если вы откажитесь от идентификации, БК Винлайн откажет в выводе денег.

К счастью, идентификацию букмекер запрашивает если есть основания не доверять предоставленным ранее сведениям.

Пытаетесь вывести деньги сразу после получения фрибета.

Вы получили от БК Винлайн два фрибета за регистрацию по 500 рублей. Забрать выигрыш с бесплатных ставок можно только после пополнения счета реальными деньгами на минимальную сумму — от 500 рублей. Без первого депозита ни одна букмекерская контора не даст вам вывести деньги с бездепозитного бонуса – это факт.

Выигрыш с бесплатных ставок начисляется без учета суммы самого фрибета.

Превышен лимит разового вывода денег.

Букмекер работает совместно с ЦУПИС-1, где установлена максимальная сумма вывода денег за одну транзакцию. Не получится вывести деньги с Винлайн, если:

  • подана заявка на сумму более 595000 рублей для вывода выигрышей на банковскую карту, кошелек ЦУПИС или банковский перевод;
  • подана заявка на сумму более 15000 рублей для выплат на Яндекс Деньги или QIWI.

Чтобы получить крупные выигрыши, достаточно несколько раз вывести мелкие суммы.

Неверно указана сумма вывода средств.

Сумма выплаты не может быть меньше – 500 рублей. Также проверьте, не допустили ли вы ошибку в цифрах (например, дописали лишний «0») и делаете запрос на вывод денег больше, чем есть на депозите.

Попытка вывести деньги, превышающие максимальный выигрыш.

Если вы супер счастливый игрок и сорвали куш в 11000000 рублей, Винлайн выплатит не больше максимальной суммы, указанной в правилах. Итак:

Где делали ставки? Максимальная выплата, руб.
В ППС 3000000
На сайте Winline 10000000

Еще есть ограничение на максимальный коэффициент выигрыша – 5000. То есть, экспрессы и системы с коэффициентами больше пяти тысяч все равно будут рассчитаны и выплачены по коэффициенту 5000.

Не использован депозит для ставок, а решено сразу вывести деньги.

Если вы пополнили счет – эту сумму нужно использовать для заключения пари. Это прописано в пункте 1.11.3 правил букмекерской конторы Если вы сразу пытаетесь вывести деньги – БК может отказать.

Утеря квитанции (билета).

Потеряли квитанцию — БК оставляет за собой право не производить выплаты выигрышей клиенту.

Не забрали выигрыш в течение 30 дней в ППС.

В пунктах приема ставок Винлайн выплачивает деньги в течение 3 рабочих суток после окончания матча. Достаточно предоставить паспорт и саму квитанцию. Получить выигрыш можно не позже 30 дней с момента окончания последнего события в квитанции, после чего выигрыш аннулируется.

Как видите, вариантов почему Winline не выводит деньги много, но все они прописаны в общедоступных правилах букмекерской конторы.

А у вас были ситуации, когда букмекер не выплатил выигрыш без перечисленных оснований? Пишите в комментариях.

Кому и как жаловаться на онлайн казино?

Хотим сразу предупредить читателей:

  1. Если с вами несправедливо обошлись в каком-то онлайн-казино, найдите обзор заведения на Casinoz и напишите отзыв с подробным объяснением ситуации в комментариях.
  2. Также можно пожаловаться в соответствующей ветке форума.

А теперь к теме статьи.

Все игроки, становясь клиентами онлайн казино, надеются, что у них не будет с ним проблем. Если они тщательно выбирали место для игры и убедились, что это надежное и порядочное заведение, а затем внимательно прочитали правила, ничего подобного, скорее всего, не произойдет. Однако действительность такова, что конфликты между игроками и казино регулярно возникают.

На портал Casinoz время от времени приходят жалобы на те или иные ресурсы, где наших читателей, по их заверениям, каким-то образом обманули. Чаще всего подобные недоразумения возникают из-за незнания правил казино, или же это бывают игорные дома, которым, мягко говоря, вообще доверять не стоит. Естественно, основная часть жалоб касается вывода выигрышей и получения бонусов.

Так к кому обращаться за помощью, если вы уверены, что не нарушили ни один из пунктов правил игры в казино, но вам отказали в начислении бонусов, выплате выигрыша или каким-то другим образом попрали ваши права? Как правильно поступить в подобной ситуации, чтобы не усугубить положение?

Подробно все запишите

Прежде чем предпринимать активные действия, запишите все данные о том, что произошло: даты, суммы, имена и прочие подробности. Когда вы зарегистрировались в казино? Сколько положили на счет? Какой бонус вам начислили? Как вы его отыгрывали?

Именно по этой причине нужно выбирать для игры казино, в котором клиенты имеют доступ к подобной информации. Кроме того, нужно сделать как можно больше скриншотов. В общем, вы должны обладать полной информацией, разбираться в ней и уметь изложить ее другим людям.

Вы уверены, что правильно понимаете правила?

Прежде чем возмущаться и требовать справедливости, еще раз прочтите правила. Возможно, вы упустили какой-то важный пункт. Распечатайте правила, если вам так легче воспринимать информацию. Попросите о помощи человека, который хорошо знает английский, если варианта правил на русском нет.

Кстати, на сайтах многих казино есть уточнение, что при расхождении правил на различных языках следует ориентироваться на английскую версию. Поэтому не исключена ситуация, что вы полагались на неправильно переведенные правила. Это может стать весомым аргументом при разборе ситуации.

Не играйте, пока проблема не разрешится

Если вам задерживают выплату выигрыша или вообще отказываются платить, ни в коем случае не продолжайте играть. Основная причина подобных задержек – это надежда, что вы успеете спустить все деньги в процессе разбирательств. Если вы будете продолжать делать ставки, вы не дождетесь выплаты. Зато, если вы откажетесь от игры, они поймут, что рискуют потерять клиента.

Не можете прожить без азарта – в сети полно других онлайн казино. Возможно, более достойных, чем та забегаловка, которая не в состоянии отдать вам выигрыш по первому требованию.

Постарайтесь достучаться до наивысшего начальства

Если вы уверены, что ваши претензии обоснованы, требуйте разговора с высшим руководством. Некоторые менеджеры низшего звена или сотрудники службы поддержки, допустив ошибку, стараются скрыть этот факт от начальства. Так как они сами бывают не в состоянии ее исправить, им остается лишь пытаться от вас отделаться. Следовательно, вам нужно любой ценой достучаться до боссов казино.

Обращайтесь за помощью к авторитетным организациям

Существуют различные органы, которые могут оказать давление на онлайн казино, которое нарушает права потребителей или откровенно их обманывает. Конечно, на заведения, которые работают вообще без лицензии, подобными методами повлиять не удастся. Но раз вы оказались достаточно безрассудными, чтобы в них играть, какие могут быть претензии!

Итак, к кому можно обратиться, если вам кажется, что серьезное казино обошлось с вами несправедливо:

    Орган, выдавший лицензию казино (обычно их логотипы со ссылками бывают в нижней строке сайта). Производитель программного обеспечения, которое использует это казино (Playtech, Microgaming, Cryptologic и другие). Независимые аудиторские организации (eCOGRA, Technical System Testing и другие). Если какая-то из них контролирует деятельность казино, в нее нужно обращаться в первую очередь, как только становится ясно, что сами с администрацией вы не договоритесь. Авторитетные издания и ресурсы, посвященные игорному бизнесу. Не факт, что там вам помогут, но некоторые подобные сайты тесно сотрудничают с отдельными казино. Вполне возможно, что с их помощью удастся найти компромисс. По крайней мере, портал Casinoz помог нескольким читателям решить проблемы с казино.

Заключение

Напоследок заметим, что все вышеперечисленные методы могут оказаться действенными, если вы действительно правы. Иначе подробное разбирательство может породить лишь дополнительные вопросы и сомнения в вашей искренности.

P.S. Напоследок еще раз напомним читателям, что жалобы на игорные заведения лучше оставлять под обзорами казино или в специальном разделе форума Casinoz.

Так будет проще связаться с администрацией заведения, если она идет на контакт, и решить проблему.

По вопросам, связанным с Casino Tropez, Вам нужно было писать не в Technical System Testing, а в Kahnwake Gaming Commission, ведь это казино лицензируются у них.

Вообще, вам очень повезло, если онлайн-казино, с которым у вас возникли проблемы, получило лицензию у Kahnwake Gaming Commission.
Под ее эгидой работают известные во всем мире казино с безупречной репутацией – Casino Tropez, EuroGrand Casino, Prestige Casino, Bellini, Europa Casino, Casino King и многие другие гранды.

Почтовый адрес: Kahnawake Gaming Commission P.O. Box 1799 Old Malone Highway Kahnawake Mohawk Territory, QC J0L 1B0 CANADA Номер факса: +1 (0)450 635 1139 Email: [email protected]

У Комиссии Каннаваке есть специальные менеджеры, которые рассматривают жалобы от пострадавших игроков. Жалобы принимаются е-мейл: [email protected], или через форму обратной связи на сайте http://www.gamingcommission.ca/feedback.asp
Если ваша жалоба составлена грамотно, подтверждена скринами и не возникает никаких ее разночтений или разных пониманий, то жалоба рассматривается в течении двадцати четырех часов. После рассмотрения вам будет отправлен первый ответ по вашей жалобе. Затем Kahnwake Gaming Commission направляет в онлайн-казино своего представителя для выяснения всех обстоятельств. По условиям выдаваемой ими лицензии любой вопрос онлайн-казино должны разрешить в течении 7 дней. После этого срока Комиссия Каннаваке может вынести один из нескольких возможных вердиктов:

— Поставить жалобу в ожидание, до выяснения деталей
— Направить в онлайн-казино предписание, обязующее их предпринять меры для устранения проблемы.
— Направить в онлайн-казино предписание, обязующее их выплатить денежную компенсацию
— Направить в онлайн-казино другие распоряжения относительно сложившейся ситуации.
— Отклонить жалобу в случаях, если ее не возможно ее подтвердить.

Ну и немного статистики, как они работают.
В 2020 году было рассмотрено и обработано 1340 жалоб, из них 17 перешло с 2020 года. 162 заявки были отклонены, так как в них была неясно описана конфликтная ситуация. Остальные 1178 жалоб были разделены на такие категории: 963 – задержки с выплатами, 49 – относительно честности казино, 79 – залоченных аккаунтов, 87 — остальные обращения.
81% всех принятых жалоб был решен в пользу игрока, 14% были закрыты или отклонены, 6% на начало 2020 года продолжали находиться на рассмотрении.

Самые большие бонусы дают эти казиношки:
  • Сол Казино
    Сол Казино

    1 место по бонусам и Джекпотам! Моментальные выплаты.

  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Весенний дизайн и огромные бонусы! Быстрые выплаты!

  • Рокс Казино
    Рокс Казино

    Слоты с очень высокой отдачей + большие бонусы!

  • Пинап Казино
    Пинап Казино

    Лучшее казино для любителей Ретро!

Добавить комментарий